Envío

Todos los pedidos se envuelven y empaquetan cuidadosamente para asegurar la calidad y seguridad de tu compra. Todos los pedidos nacionales e internacionales se envían a través de FedEx y/o DHL. Dionne Rêve no se hace responsable de los retrasos en el envío o la entrega debido a eventos de fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control.

 

Impuestos y Tasas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas u otros cargos al recibir el envío, los cuales son responsabilidad del cliente.

 

Proceso de Pedido

Por favor, ten en cuenta que algunas piezas se fabrican por encargo, y se envían aproximadamente entre 5-7 días hábiles después de la compra. Las piezas en stock se envían aproximadamente entre 1-3 días hábiles después de la compra. Aunque nuestro objetivo es enviar tu pedido lo antes posible, el tiempo real de envío puede ser mayor o menor dependiendo de las capacidades de producción y otras condiciones. Si te gustaría verificar el estado de tu pedido, por favor contáctanos en customerservice@dionnereve.com.

 

Pick-up

La opción de recogida (pick-up) está disponible durante el proceso de compra. Recoge tu pedido en nuestro estudio en la Ciudad de México, ubicado en Roma Norte. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros artículos, los pedidos suelen estar listos en 5-7 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico ofreciéndote la fecha/hora disponible para la recogida.